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お届けする商品だけではなく、配送体験も含めたプロダクト改善の幅の広さと自由度に惹かれてジョイン。PMに聞くDELIPICKSのおもしろさとは?

DELIPICKSへのジョインのきっかけ

前職では、Webの広告代理事業を行っていました。GoogleやFacebookをはじめとしたWeb広告の運用とチームマネジメントを担当していましたが、「広告(Promotion)」の枠を超えた「商品・サービス(Product)」の改善にまで自分の貢献できる領域を広げたいと考えていました。

DELIPICKSでは、顧客の声を聞きながらWeb上の体験だけでなく、実際に届く商品や配送体験も含めて考えていく必要があり、プロダクト改善の幅の広さと自由度に惹かれジョインを決めました。

業務内容

プロダクト・マネジメント(PM)とマーケティング、採用活動と大きく3つの仕事をしています。
PMでは定期購入の継続率をより高めていくための課題分析からissue定義、開発itemの立案と定義、リリースまでのプロジェクト管理といったすべての業務を担当しています。
マーケティングではブランド観点の議論をしながら、新規会員の獲得に向けた計画策定、パートナー企業様と連携した施策実行までを担当しています。
採用活動ではエンジニア、デザイナーをはじめとした職種のリクルーティング施策の検討、面談や面接の採用業務を担当しています。

今、取り組んでいることとこれから

もともとDELIPICKSでやりたいと考えている「1人1人の用途/好みにあった食事をお届けし、心身の可能性を最大化する」というミッションの達成に尽きると思います。
このミッションを実現するには、Webの体験だけでなく、製造や物流とも連携しないと1人1人にカスタムした体験を届けるのは大変だと思います。だからこそ、そういった顧客体験やオペレーションエクセレンスを作ることに集中し磨いていきたいと思います。

どんな人がDELIPICKSで活躍している?

何事も突き詰めることが好きな方が活躍しているかもしれません。「顧客のことを第一に考えて、より良い体験を届けるにはどうすれば良いか」を各チームが考え、クオリティを高めていくからこそ、長いバリューチェーンの中で一貫して良い体験が提供でき、それが数字になって現れてくる好循環を生み、より仕事を楽しめると思います。

好きなVALUE

”丁寧に伝える”

DELIPICKSの好きなところ

様々な分野で高い専門性を持つメンバーが集まっていることです。食品の商品開発や物流、生産管理、調理など自分のキャリアではなかなか出会うことのない方が多く集まっており、日々新しい学びがあることです。

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