カスタマーサービス部　
アシスタントマネージャー

入社の経緯

個人的に株式投資やFX取引を行っていたこともあり、投資に関連する仕事に就きたいと考えていました。幅広い方に投資をはじめるきっかけになる仕事ができればいいなと感じている中で小額から投資をはじめられる「FX」の業界に興味を持ちました。

複数のFX会社を調べた結果、顧客との距離が近いサポート体制をとっている、そのうえで、先進的な投資環境を整備している、外為ファイネストに興味を惹かれました。
また、面接が進む中で風通しのよさそうな企業風土という面を実感したことも大きく、最終的に外為ファイネストに入社する機会をいただきました。

担当業務について

カスタマーサポート業務の担当ですが、マーケティング業務も兼務しています。
日々、電話やメールでお客様のサポート業務を行っていますが、単純なサポート業務のみに完結せず、お客様対応で拾い上げたニーズをキャンペーンの立案やWEBサイトの改修、各種マニュアルの制作に役立てています。

就職活動の時から感じていたように、当社の社風は上下関係にこだわりがなく、自分の意見やアイディアを提案しやすいため、日々やりがいを感じられる職場です。
また、必要の無い残業は行わないのが基本なので、仕事・プライベートにメリハリがつきやすく、共に充実させたいと考えている方には働きやすい職場だと思います。