「らくなげ」ってどんなサービス？

簡単に言うと、不動産賃貸管理会社が泣いて喜ぶ、賃貸管理業務のアウトソーシングサービスです。

詳しく説明しますね。

みなさん、賃貸管理のお仕事は知ってますか？

以下は一部ですが、ざっと見ただけでも複雑で多岐に渡る業務を抱えていますね。

入居者の募集
入居申込の受付と審査
契約書作成
敷金、礼金、家賃の管理
空室の管理
工事、修繕手配
入退去の立ち合い
急な問合せ
クレーム対応

「らくなげ」は、不動産管理会社に代わって賃貸管理業務を代行する、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスです。

つまり、これらの煩雑な業務を「らく」に「なげ」てもらうサービスなんです。

すごいと思いません？

サービスの必要性

不動産業界って、なんとなく「アナログ」というイメージはありませんか？

実際その通り。多くの業務が未だに電話、メール、FAXを通じて行われています。

さらに、高齢化と人手不足が進み、DX化は進まず、属人化された手続きによって非効率的な業務が蔓延し、働く人々の疲弊が見過ごせないほど進んでいます。

「らくなげ」は、こうした問題を解決するために設計されました。

「らくなげ」に任せるとどうなるの？

＜コア業務に専念できる！＞

煩雑な業務を「らくなげ」に任せることで、不動産会社は本来の業務に集中し、より高いサービス品質を提供することが可能になります。

本来、不動産会社が行うべき業務は何なのか？その会社のあるべき姿を思い出し、専念するためのリソースを確保できるのです。

＜業務・採用・教育コストを削減！＞

らくなげには賃貸管理のスペシャリストが揃い、またDX化を始めとしたオペレーションシステムが定着しています。

だから、契約更新業務を例にとっても、通常1時間以上かかる契約書作成がわずか15分で完了するんですよ。

さらに、従業員が辞めることはあっても、らくなげは辞めません。

人員を補充するための採用費も、入社後の教育費も、モチベーション管理にかける時間も必要ありません。

だから、クライアントが泣いて喜ぶのです！

なぜそんなことができるの？

これだけ煩雑な業務を代行できるなんて、「らくなげ」の中はどうなってるのか、気になりますよね。

らくなげの特長をまとめましたのでご覧ください！

＜らくなげの特長＞

その１：業界経験豊富なスタッフ

「らくなげ」の運用に携わるのは、不動産業界で5年以上の賃貸管理経験を持つベテランスタッフ。

一般的な事務代行では、例えば「ちんけい（賃貸契約書）」「じゅうせつ（重要事項説明）」と聞いても、意味がわからないので伝わらない。

しかし、らくなげスタッフは業界特有の専門知識を持ち合わせているので、スピーディーかつ正確な対応が可能なんです。

その2：効率的なアウトソーシング

らくなげスタッフは業界の特性を熟知しているため、アウトソーシングのプロセスをスムーズに進め、最適な提案をすることが可能！

「何を頼めばいいんだろう？」と頼み方がわからないお客様にも、どうしたらアウトソーシングができるかを提案できるレベルなんです。

その3：カスタマイズされたマニュアル

依頼する際に、お客様がマニュアルを用意する必要はありません。

マニュアルでさえ、らくなげスタッフが作成します。

これまでどこにも頼めなかった賃貸管理業務ですから、お客様のほとんどが初めてのアウトソーシング。

そんなお客様の状況を理解し、業務内容に精通しているのがらくなげスタッフ。

初めてのアウトソーシングでも安心していただけるよう、お客様ごとの業務フローに合わせた専用マニュアルを作成します。

こんなに手厚いサービス、利用しない手はないですよね！

らくなげのミッション

ここまで、「らくなげ」がなぜ必要か、「らくなげ」をどのように運用しているかを見ていただきましたが、私たちは単なる賃貸管理の代行会社ではありません。