世界125ヵ国のお客様をサポート！渋谷の越境EC支援ベンチャーで働くCSのプロフェッショナルに密着

株式会社ジグザグでは国境を気にせず安心・安全・簡単・自由にショッピングや販売ができるよう購入者と販売者双方を支援する越境EC支援サービス「WorldShopping BIZ(ワールドショッピングビズ)」を運営しています。

今回は、海外ユーザー向けのカスタマーサポート（CS）を英語で担当する3名のスタッフにジグザグで働く魅力や仕事内容についてお話を伺いました。コロナ禍で国際物流が停止し、予期せぬアクシデントにみまわれながらも、お客様に寄り添って解決に導いたエピソードなどをご紹介します。

世界125ヵ国のお客様をサポート！渋谷の越境EC支援ベンチャーで働くCSのプロフェッショナルに密着

～コロナ禍で国際物流が停止･･･予期せぬアクシデントを乗り越えた方法とは？～

TOPICS
・職場は渋谷、仲間は国際色豊かなメンバー
・世界中のお客様をサポートする仕事
・日本の通販サイトと海外ユーザーの架け橋
・細やかな気配りや、おもてなしの気持ち
・コロナ禍で国際物流が停止…予期せぬアクシデントにとった行動とは？
・WorldShoppingのブランドイメージを左右する仕事

記事URL：https://prtimes.jp/story/detail/DbDEy3c3oPB