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For You精神お持ちの方歓迎|顧客満足度最大化に向けたサポート営業

カスタマーサクセス(CS)
中途

on 2024/04/24

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バンダリ サンジェイ

幼い頃に日本に来ました!外国人と日本人として過ごしていく中で自分にしかできない使命に出会いました。それを果たすために大学卒業後に会社を立ち上げ今では多くの仲間に支えられています。好きな言葉は『生きてるだけで丸儲け』で好きな食べ物は『日本のカレーライス』。

髙橋 佳佑

2019年に株式会社JTBへ総合職(法人営業担当)として就職。 その後、コロナウイルスを機に自身のキャリアを見つめ、社会人3年目に赤坂で脱毛サロンを開業。社会人生活で得たコミュニケーションやネットワークを活かし、その後法人3社と業務委託契約を結び、現在に至る。こよなくお茶を愛し、動物好きな一面もあり。

【"1人人事"で人生変わった】社内インタビュー vol.1 高橋佳佑(人事採用チームMGR)

髙橋 佳佑さんのストーリー

WiLLDesign 株式会社のメンバー

幼い頃に日本に来ました!外国人と日本人として過ごしていく中で自分にしかできない使命に出会いました。それを果たすために大学卒業後に会社を立ち上げ今では多くの仲間に支えられています。好きな言葉は『生きてるだけで丸儲け』で好きな食べ物は『日本のカレーライス』。

なにをやっているのか

私たちWiLLDesign株式会社は、オフショア開発事業を行っている会社です。ハイコストパフォーマンスでのIT開発を強みに、顧客・その先のユーザー・従業員の"三方良し"の考えで「寄り添うIT開発パートナー」を目指しています。 ■事業内容■ テクノロジー開発(受託開発) ・モバイルアプリ ・Webアプリ ・ECサイト ・WEB制作 ・POSレジ開発(24年春以降リリース予定) Webシステムをはじめとしたオフショア開発事業を行っています。海外12ヵ国、約500万人のエンジニアとの強固なネットワークを強みに、顧客のニーズに対して最適な人材をアサイン。オフショア開発で「安価で・素早く・高品質」に仕上げていきます。この最強コストパフォーマンスが、寄り添うIT開発パートナーでい続けられている理由です。 ■事業のこれまでとこれから■ 中長期的に【外国人が暮らしやすい社会を実現】します。 代表自らが8歳の時から感じている「外国人が日本で生活する上での不便さ」 これらを解消して、日本に訪れる外国人の安心安全を作らなければならない。 そんな想いから在日外国人をターゲットとした一大プロジェクトを24年から実施します。 少子高齢化に伴い、生産人口が減少していく日本社会において、 ”企業のデジタル化”と”外国人財での生産人口の拡大”は国として持続的発展をしていく上で必要不可欠になってくる要素だと考えています。 そこで企業のデジタル化(DX)においては、 継続して強力な開発力を武器に受託開発を進め、顧客課題をテックツールを用いて改善していきます。 そして在日外国人においては、 仕事や教育、生活などのライフサイクルに寄り添い、暮らしやすい日本を創り上げていきます。 そういった仕組みをAIをはじめとするデジタル技術で実現し、外国人がもっと活躍でき、暮らしやすい状態にしていきます。そうすることで、今活躍している外国人の子供達が日本で育ち、何世代にもわたって暮らし続けたい国となっていく。そんな未来を我々は創っていきます。

なにをやっているのか

私たちWiLLDesign株式会社は、オフショア開発事業を行っている会社です。ハイコストパフォーマンスでのIT開発を強みに、顧客・その先のユーザー・従業員の"三方良し"の考えで「寄り添うIT開発パートナー」を目指しています。 ■事業内容■ テクノロジー開発(受託開発) ・モバイルアプリ ・Webアプリ ・ECサイト ・WEB制作 ・POSレジ開発(24年春以降リリース予定) Webシステムをはじめとしたオフショア開発事業を行っています。海外12ヵ国、約500万人のエンジニアとの強固なネットワークを強みに、顧客のニーズに対して最適な人材をアサイン。オフショア開発で「安価で・素早く・高品質」に仕上げていきます。この最強コストパフォーマンスが、寄り添うIT開発パートナーでい続けられている理由です。 ■事業のこれまでとこれから■ 中長期的に【外国人が暮らしやすい社会を実現】します。 代表自らが8歳の時から感じている「外国人が日本で生活する上での不便さ」 これらを解消して、日本に訪れる外国人の安心安全を作らなければならない。 そんな想いから在日外国人をターゲットとした一大プロジェクトを24年から実施します。 少子高齢化に伴い、生産人口が減少していく日本社会において、 ”企業のデジタル化”と”外国人財での生産人口の拡大”は国として持続的発展をしていく上で必要不可欠になってくる要素だと考えています。 そこで企業のデジタル化(DX)においては、 継続して強力な開発力を武器に受託開発を進め、顧客課題をテックツールを用いて改善していきます。 そして在日外国人においては、 仕事や教育、生活などのライフサイクルに寄り添い、暮らしやすい日本を創り上げていきます。 そういった仕組みをAIをはじめとするデジタル技術で実現し、外国人がもっと活躍でき、暮らしやすい状態にしていきます。そうすることで、今活躍している外国人の子供達が日本で育ち、何世代にもわたって暮らし続けたい国となっていく。そんな未来を我々は創っていきます。

なぜやるのか

■ビジョン■ 世の中の非常識をデザインして、常識へと変える 偉大なサービスの背景には、アイディアの発案者や開発に携わったチームが存在します。しかし、どんなに面白いアイディアや最強なチームがあっても実現する方法がわからなければ、そのアイディアは世の中に出ることはありません。WiLLDesignの役目は、その革新的なアイディアを形にできるようサポートすることです。 当社は創業期より、「寄り添うIT開発パートナー」を使命としています。常に顧客・顧客の顧客・当社の"三方良し"を大切にし、導入前のヒアリングから導入後のアフターフォローまで一貫してサポート体制を整えます。 ■ミッション/解決したい問題■ 日本のIT化が遅れている要因の一つに「導入コストが高い」という問題があります。経営者としては業務効率化を望んでいるものの、何をどのようにデジタル化すれば良いのかが分からない上に、高い費用を掛けてまでやるべきなのかが判断できず、旧態依然としている企業様をよく耳にします。 私たちはそんな旧態依然としている現場の歴史やノウハウは残しつつ、次の20年を戦っていけるようなデジタル化のきっかけを提供していきたいと考えております。 「誰もがIT開発をすぐできる、思いついたらすぐに行動できる」そんな未来を実現します!

どうやっているのか

■このようなメンバー&働き方■ 当社は社員数3名の発展途上ベンチャーです!IT畑でずっと走ってきたエンジニアの者や、大企業の社歴を持つ者、海外不動産販売で日本1の実績を作った者など様々なキャリアの方が働いています。フラットで自由な社風で、自主的に考えて行動できる方にはフィットする環境です。入社後、最初の2ヶ月程度は出社を推奨します。その後、週1~2回程度リモートワークになる予定です。 ■福利厚生■ 福利厚生として日常生活やレジャーなど幅広いシーンで利用できるサービスを約1,000種類ご用意しております。例えば毎週月曜日はローソンでコーヒーSサイズが無料で受け取れるなど実用性バッチリです!また交通費支給やフレックス制度(一部制限はあり)なども導入し、皆さんが働きやすい環境づくりに会社をあげて取り組んでおります!

こんなことやります

「カスタマーサクセスとしてのスキルを高めたい」 「人の笑顔・満足のために自発的に考え行動できる」 「カスタマーサクセスの仕事は好きなのに、現在の環境に満足できない」 そのような思いを抱いている皆さんに輝ける場所を提供します。 ウェビナー業界、IT業界経験者はもちろん幅広い業界出身者も知識や経験を武器に活躍できる環境です! ■前職の経験を活かせます! ・コンサル ・IT関連営業経験 ■必須スキル ・一般的なビジネスマナーを理解し、正しい口調や敬語を使って会話や文章作成ができる ・一般的なPCスキル、OAスキル ・テレアポ経験なども話術のスキルとして優遇 ■今のWiLLDesignだから経験できること ・企業の幹部と対等にビジネスで関わることができるポジションであり、大きな経験と成長を得られる。 ・会社も3期目で昨対比8倍成長中であり、会社と共に経済的にも成功を目指していける。 ・幹部とも対等に、主体性を持って仕事ができる ■こんな経験大歓迎 ・営業目標達成など、数字を追い結果を残したことがある ・社会人としての成長を自分なりに意識し、仕事や学習に取り組んでいる ・「視野が広い」「よく気づく」と周囲から言われる 発展途上であり、まだまだ組織としても確立されていません。 限られた社員数で、互いに補いながら目の前のタスクに対応していく環境です。 だからこそ思いもよらない仕事を「楽しみ」ながら、乗り越える「強さ」を持った人材を求めています! なかなか経験できない「チャレンジングな環境」でカスタマーサクセスとしての「プロフェッショナリズム」を高めませんか?
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    2021/10に設立

    4人のメンバー

    • 社長が20代/

    東京都渋谷区桜丘町18-4 二宮ビル1階