コミューン株式会社は、 組織とひととのつながりを支えるプラットフォームをはじめ、コミュニティづくりからカスタマーサクセスに寄り添う支援まで、様々なプロダクトやサービスを展開しています。 ■Commune　https://commune.co.jp/ Communeは、事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援するパートナーです。 ■SuccessHub　https://www.successhub.jp/ お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現するためのカスタマーサクセスマネジメントツールです。 上記に加え、社内／パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォーム『Commune for Work（https://commmune-work.com/）』やCommuneのUS版である『Commune US（https://commune.us/）』も展開しています。

指先一つで世界にアクセスでき、いつでもどこでもコミュニケーションができるようになった現代。 それなのに多くの組織とひとの間には「断絶、距離、垣根、摩擦」が残っています。 これらの障壁をなくすことができれば、敵かのように対峙することも、騙すような振る舞いが有利に働くこともないでしょう。お互いを理解でき、受け入れる関係性が築きやすくなると信じています。 障壁のない関係性から生まれるコミュニケーションは、さらなるコラボレーション（共創）を促進し、イノベーションのきっかけへとつながります。そうしたステップを歩める強固な関係性は人類の可能性を広げるはずです。 あらゆる組織とひとが融け合うことで、世界はもっと良い場所になる。 私たちは、この「関係性のあるべき姿」の実現に取り組みます。 ■参考記事：コミューンは何者で、なにを目指しているのか（CEO高田　2023/12/1執筆） https://note.com/yuya_takada/n/na82834e13932

■経営理念／行動指針 ・Corporate Vision：あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる ・Team Values 　-超本質主義 / あるべきにベットして、コトに向かう 　-チームコミューン / 背中を合わせ、チームで前進する 　-インテグリティ / 顧客、社会、自分に誠実な仕事をする コミューンが掲げるValue「超本質主義」「チームコミューン」「インテグリティ」。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが、多様な役割で関わるなかで、社員全員がOSや経験、習慣の壁を乗り越えて共通の理解を持てるように、Valueをブレークダウンした具体的な指針を示しています。 ”How Commune Works” https://speakerdeck.com/commune/how-commune-works ■企業カルチャーについて エンプロイーサクセス、クライアントサクセス、ステークホルダーサクセスの3つすべてが高次に継続性を持ってすべて実現されている「グレートカンパニー」を目指しています。社員同士の本質的な信頼関係を築く心理的安全性プログラムの推進などを通じ、Communeでスキルだけではない、人間的な成長を実現する環境を目指しています。 ■働き方についての参考記事 勤務場所に関するコミューンの考え方_改訂版 https://comemo.nikkei.com/n/nf5e020c79a90?magazine_key=mb11d79432e1a コミューンのママ・パパ社員の対談記事 https://note.com/communeinc/n/n7c0886091f9e 次代のコミューンを担う女性社員、Next Women Leaders（NWL） https://note.com/communeinc/n/n33564fba4ed0

チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でフロントエンドエンジニアを募集します。 【業務内容】 ご経験やスキルに合わせて下記業務をお任せします。 ・新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース ・機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング ・開発プロセスの改善 ・OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 ・システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う ※業務の変更に関して SuccessHubのフロントエンドエンジニアとしてご活躍頂く予定です。Communeへの異動も状況に応じては可能ですが、本人の希望を聞かずに部署移動させることはありません。 【プロダクトに関して】 SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ 1.SuccessHubが選ばれる理由 ・導入・運用の圧倒的なハードルの低さ ・日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 ・豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 2.SuccessHubが解決できる課題 ・顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる ・顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる ・テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる 【チームの特色】 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：2名の6名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。 またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。 フロントエンド、サーバーサイドで分業して開発を進めています。 【このポジションの魅力/キャリアパス】 ・PMFの検証フェーズから本格的にアクセルを踏むフェーズへの移行期です。 ・100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境です。 ・将来の組織体制づくりに深く関与することができる環境です。 【必須スキル】 ・CTOのポエム / プロダクト への共感 ・最高のWebアプリケーションを作り上げる、という意思 ・JavaScriptを用いた開発経験 【歓迎スキル】 ・ReactなどのUIライブラリを使った業務経験 ・状態管理ライブラリとUIライブラリ組み合わせて、アプリケーションを構築した経験 ・非同期プログラミング (async, await) の経験 ・Gitの使用経験 【求める人材像】 ・コミューンのVision/Mission/Valueに共感いただける方 ・コミューン開発の行動指標であるCTOのポエムに共感いただける方 ・世界に通用するプロダクトを自らの手で作り上げていきたい方 ・体制やプロセスに未整備な部分が多い環境で、自ら責任を持ち環境を作り上げ成長することに喜びを感じる方 ・技術的知見と経験をもって、チームの成長をリードしたい方 ・成長過程で起きるカオス状態に対し積極的に仕組みづくりに取り組める方