私たちSTARTEK Malaysiaは、アメリカに本社を置き世界１２カ国３８拠点でアウトソーシングをしているグローバルカンパニーです。世界中に２５０社以上のクライアントを持ち、それぞれの会社の「カスタマーサポート」の業務を専門に請け負い運営しているスペシャリストです。

【STARTEK 4つのValue】 ー"Delight customers” お客様を喜ばせること クライアントやお客様ごとに異なる独自のニーズに合わせて最善の方法を構築します。 ー"Take responsibility" 責任を持つこと クライアントにとって常に信頼できるパートナーであり続けます。 ー"Champion innovation" 常に革新的であること 私たちは世界を違う視点から見つめ、常に革新的な方法を見出します。 ー"Work together" 協働すること 私たちは協力し合うことが組織を強くし、より優れた結果をもたらすと信じています。

【オフィスの雰囲気】 実際にお仕事いただくマレーシアオフィスでは、３００名以上の日本人社員が働いています。 ローカルのメンバーや他の国籍の社員もたくさん働いているので、グローバルな環境です。 月に１回は何かしらの社員イベントを開催し、国境を超えた社員同士の交流が盛んです。 トップ写真は、この間行われたフットサル大会の様子。 部署ごとに結成された数々のチームと対戦し、なんと人事部で結成したチームが準優勝しました！笑 決勝では外資系旅行サイトプロジェクト代表チームと大接戦となり忘れられない思い出になりました。 他にも季節ごとにイスラムのお祝い事やチャイニーズニューイヤー、七夕などいろんな国にちなんだイベントを開催しており、盛大なビュッフェやドーナツやアイスクリームなどがもちろん無料で振る舞われることもあります！ このような思い出づくりは、3000名以上の多国籍社員が働いているSTARTEK Malaysiaだからこそできる体験だと思います！ 【プロジェクトチームについて】 今回募集する外資系旅行サイトプロジェクトは、１０年以上続いている特に基盤の強いプロジェクトです。BPOの業界では、いかにクライアントに信頼を勝ち取るか・選び続けてもらえるかで会社の真価が問われるため、私たちSTARTEK Malaysiaはこの旅行サイトのプロジェクトのことをとても誇りに思っています。 現在、このプロジェクトでは約120名が働いており、そのうち80名ほどが日本人社員です。日本以外にもタイ、ベトナム、インドネシアなど様々な国籍のチームのメンバーが同じフロアで働いているので、常に国際交流をしながらお仕事することができます。みんな日本や他の国々からマレーシアに移住をしてお仕事しているメンバーなので、志には共通点があり、仲良くファミリーのような結束感があります。年齢層も20~50代と幅広く、成果主義な文化なのでそれぞれの頑張りをちゃんと認めてもらいやすい環境です。 【必要な語学力について】 旅行サイトプロジェクトでは、「日常会話レベル以上の英語力」を使ってお仕事いただきます。サポートするお客様は日本在住のお客様になるため、お客様との会話は日本語がメインになりますが、予約されている旅行商品が海外旅行である場合は海外のホテルや航空会社と英語でやり取りをします。日本語と英語を使って、旅行商品に関するお問い合わせをサポートするお仕事です。 「自分自身も旅行が好き」「ホスピタリティを活かしたい」「英語を使って働きたい」 そんな思いがある方にはぜひ、来ていただきたいです！

本音では「海外で働いてみたい！」のに... 「とりあえず今は日本で海外と繋がれる仕事をして、いつか海外に行けたらいいな」 なんて、自分の気持ちを無理矢理納得させようとしていませんか？ STARTEK Malaysiaでなら、その海外勤務の夢「すぐに」叶えることができます。 ぜひ一度、カジュアル面談でお話しましょう！ 【募集ポジション】 外資系旅行サイトカスタマーサポート（オペレーター） バイリンガルポジション（英語日常会話レベル） 【仕事内容】 旅行サイトを利用するお客様からのお問い合わせ対応 ＊ホテルや航空券の予約管理や支払いに関するサポートなど ＊アマデウスという業界共通の航空券予約システムを扱えるようになります！ 【勤務地】 マレーシア　アラダマンサラ 【渡航はしっかり会社がサポート！】 就労ビザ申請サポート ※ 会社手配 マレーシアまで片道の航空券の提供 不動産仲介会社の紹介 2 週間まで無料仮住まいのホテル提供 現地の銀行口座の開設サポート 健康保険・生命保険の加入 ... and more!! ↓ https://www.wantedly.com/companies/startek/post_articles/884971