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クライアントサービスを成功に導くグロースマーケター募集!

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on 2020/06/24

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クライアントサービスを成功に導くグロースマーケター募集!

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山中 啓奨

マーケティングSaaSで世界に通用する事業を作るべく、CS責任者をつとめています。 プロダクトの機能が多様化するのに伴い、幅広くなっていくCS組織の役割をどうやって遂行していくのか、ということを常に考え試行錯誤しています。 今大きな課題となっているのは、下記のふたつです。 ・テックタッチ領域の新たなタッチポイントの企画/開発 ・エンジニアリングを活用したカスタマーサクセスを実現できる体制構築 個人的な目標としては、国旗を背負って世界で勝負できるビジネスマンになることを目標にしています。 そのためにもまずは日本でトップレベルのCS組織を作り上げ、世界に通用する経験・スキルを身につけるべく挑戦しています。 ■略歴 ・大学院でカビの研究 ・不動産会社で営業・採用・新規事業立ち上げ ・マーケティングSaaSでCS責任者(現在)

Takai Daichi

データを用いたアプリ・Webサイトのグロース(UI/UX改善)をしています。 経歴 ・1社目 不動産販売会社の広告部門へ配属 リスティング広告/ディスプレイ広告の運用を実施。 広告運用をする中でGoogleAnalyticsに触れ、アクセス解析に関心を持つ ・2社目 分析に特化した人材になりたいと思い、CRO(CVR改善)を強みとした会社に入社 ・アクセスログ(GoogleAnalytics/AdobeAnalytics)と自社ヒートマップツールを用いたCVR改善 ・基幹データと連携させたWeb接客シナリオの作成 など、大手企業中心にアナリストとして分析/施策立案、効果検証などを担当 ・3社目 Web周りだけでなく、よりユーザー体験を向上できるマーケターになるべくアプリ領域の経験が詰めるReproに入社 ・Reproを活用したApp/Webのサービスグロース(分析・シナリオ作成・施策立案・効果検証) 上記経験を経て、現在では6人チームのマネジメントおよび各案件のプロジェクトマネージャーを担当

嶋 颯太郎

データを活用したWeb・アプリのUI/UX改善支援を行っています! 何事も極めることが好きで、データ分析の魅力に取りつかれて今の仕事に辿り着きました。

Repro Inc.のメンバー

マーケティングSaaSで世界に通用する事業を作るべく、CS責任者をつとめています。 プロダクトの機能が多様化するのに伴い、幅広くなっていくCS組織の役割をどうやって遂行していくのか、ということを常に考え試行錯誤しています。 今大きな課題となっているのは、下記のふたつです。 ・テックタッチ領域の新たなタッチポイントの企画/開発 ・エンジニアリングを活用したカスタマーサクセスを実現できる体制構築 個人的な目標としては、国旗を背負って世界で勝負できるビジネスマンになることを目標にしています。 そのためにもまずは日本でトップレベルのCS組織を作り上げ、世界に通用する経験・スキルを身につけるべく挑戦...

なにをやっているのか

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。
社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
ワークスタイルは人それぞれ
世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

なにをやっているのか

Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。 https://repro.io/ Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。

なぜやるのか

世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現

世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

我々は、当初のM&A路線からIPO路線へとシフトし、さらなる成長、ひいては世界シェア1位のマーケティングプラットフォームとなるべく、人材採用や研究開発などへ積極的に投資を実行しています。 7年間の経営の中で代表の平田が強く感じたのは、"このままだと日本が暗い国になってしまうのではないか"ということです。才能ある若い人材が夢や目標を語れなかったり、社会に出ることを危ないことだと考えていたりと。これから人口も減りGDPも減少する中で、数少ない成長産業であるIT領域から外貨をしっかり獲得できるサービスを出せないと、日本の未来はもっと暗くなってしまうのではないかと危惧しています。 そのため、IT領域でグローバルでも通用するサービスを生みだすという、決して簡単ではない目標を掲げ、達成させることでチャレンジすることの面白さ・かっこよさを世の中に示していきたい。その結果、世の中全体でチャレンジする人が増え、日本をエンパワーメントできるのではないかと考えています。

どうやっているのか

社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。

ワークスタイルは人それぞれ

◆我々はマーケティングソリューションカンパニーである。 クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由です。厳しさと自由さが両立された組織です。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。 ◆Reproという組織を通じて多くの「前例」を作っていく Reproという組織では、何かの領域で前例を作っていただける方を強く求めています。日本は、前例ができると、どんどん後続が育っていく傾向があります。スポーツ界を例に見ても、今や多くの日本人が世界のプロリーグで戦えているのは、野茂英雄や中田英寿が先陣を切って海外で活躍したからこそ。ビジネスも同じく、この“前例主義”をうまく活用していきたい。Reproが日本企業として世界シェアを獲得した前例になれば、世界を目指す若者が続いてくれるはずです。 我々の掲げる目標に対して、実態はまだ未整備なところも多く、解くべき課題が無数に存在しています。この課題解決に向き合うことが、前例をつくる最初の1歩になると我々は考えています。

こんなことやります

ミッション  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ クライアントファーストの理念に沿って、最適であると思われる施策をデータに基づき企画実行し、クライアントサービスの成長を実現します。 新規ユーザ獲得、データ分析による施策立案・実行から、クライアントによっては、「Repro」が持つデータだけではなく、クライアントが持つデータすべてを俯瞰し、関係者を巻き込んで最適なデータ配置を実現していくプロジェクトマネジメントまで、クライアントの成長に寄与するものであればなんでも貪欲に実行していくことができるポジションです。 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ◆ 自社内のデザイン・セールスチーム、およびクライアントと連携し、新規ユーザー獲得・既存ユーザー呼び戻しの最大化・効率化を図り、クライアントサービスを成功に導く - データに基づいた新規ユーザー獲得における課題の可視化 - 施策の企画運用、レポーティング - アプリに関する国内外の最新情報調査・分析、発信 - アプリストア上のメタデータ情報の調査・分析 - 海外クライアントの日本ストアローカライズ支援 こんなひとにおすすめ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ - 顧客と長期にわたり関係を築き、マーケティング施策を実施することが好きな方 - ユーザー獲得から定着・収益化まで幅広くデジタルマーケティングを学びたい方 - 論理的な思考力を磨きたい方 - リスクを厭わずチャレンジすることが好きな方 - スキルや知識を吸収したい方 必須要件  ̄ ̄ ̄ ̄ - データを基に課題を抽出し解決した経験 - web, mobile applicationのデジタルマーケティングに関する業務経験 - 最大の成果を出すために、多数のチーム間での合意を形成する能力 - プロダクトを成功させるために競合を分析し、戦略を立てる能力 - コンテンツを企画、提案する能力 歓迎要件  ̄ ̄ ̄ ̄ - 数名単位以上のマネジメント経験 - BtoCサービスのアクイジションやアクティベーション、リテンションを考え、施策を実行し、実績を出した経験 - 法人営業経験 - システムを用いたコンサルティング経験 - プロジェクト管理やディレクション経験 - 入稿や計測設定、入札戦略試行、KW設計、広告のプランニング経験 - アプリ解析ツールの販売・運用経験 - ビジネス英会話
2人がこの募集を応援しています

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会社情報

2014/04に設立

150人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階