そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

今回は、2008年の設立以来急成長を遂げている、大手旅行サイトカスタマーサポートを募集します。 ・お客様をサポートをするのが好きな方 ・スピード感をもって業務にあたりたい方 ・忍耐強くお仕事に向き合える方 ・旅行が大好きな方 こんな方必見の募集です！ 【お仕事内容】 大手外資民泊企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せします。 お客様の旅行が素晴らしい思い出となるように支えるやりがいは大きいです。 ・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 《ホストからの主なお問い合わせ内容》 「宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい」 「宿泊料金やキャンセル料金について詳しく知りたい」 「予約時間になってもゲストが来ない」 《ゲストからの主なお問い合わせ内容》 「もっとビーチに近い宿泊先はありませんか」 「給湯器が壊れてお風呂に入れない」 「キャンセルする場合の方法や料金について聞きたい」 ※お問い合わせは1日20件程度です！ ＊教育体制万全 約1ヶ月のトレーニング、さらに約1ヶ月のOJTがあり、未経験の方も挑戦することができます。 ＊サポート体制万全 業務について困ったことがあればいつでもサポートを受けられる体制があり、 いつでもサポートスタッフに相談可能です。 ＊メリハリのある職場環境 イベントも多数用意しており、社員同士の交流の場も多数！ 「楽しく働く」をモットーにしている弊社ならではの社風です。 少しでも興味のある方はざっくばらんにお話ししてみませんか？ 皆様からのご応募を、心よりお待ちしております！