そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

TDCXでは、コンタクトセンター等のアウトソーシング業務を手がけ、 さまざまな企業のビジネスを支えています。 この度、新規クライアント獲得のために、新プロジェクトを設立することが決定いたしました！ 今回は新規プロジェクトの立ち上げに携わる人材を募集します！ 【お仕事内容】 スマホやパソコンで有名なアメリカのメーカーから委託され、コールセンター部門を立ち上げます。 主に製品の使い方などに関する問い合わせに対応していきます。 ＊アイデアや意見は大歓迎！ オペレーターからの声やクライアントからの要望などをヒアリングし、業務フローや対応方法などをどんどん改善していってください。 自由度が高いので、あなたのアイデアや意見を歓迎します！ ＊マネージャーを目指そう！ 成果をあげればマネージャーになることもできます。 ちなみに、マネージャーになれば英語でのコミュニケーションが増えるため、ビジネスレベルの英語力が求められます。 ＼歓迎条件／ ✔︎ITリテラシーに富んだ方 ✔︎BPO／コールセンターの経験を有し、オペレーション内で優れた能力・経験をお持ちの方 ✔︎英語に抵抗がない方（マニュアル等は全編英語です） そんな方大歓迎の募集となっています！ ◯働く魅力◯ ＊英語力を伸ばすことができる 「イングリッシュクラブ」を毎月1～2回開催。 イングリッシュクラブが始まったら、「日本語」は使わないルールで、 文法や発音などは気にせず、身振り手振りを使って、楽しく英語を学ぶことができます！ 英語のレベルに関係なく、どなたでも参加大歓迎です！ ＊イベント豊富 社内交流イベントをはじめ、その時どきでイベントを多数開催しています。 社員同士のコミュニケーションも円滑になるので、働きやすい環境づくりにも寄与しています！ 少しでも興味のある方は、まずはざっくばらんにお話ししてみませんか？ 「チーム立ち上げ・マネジメントに携わったことのある経験」は特に歓迎致します！ 皆様からのご応募、心からお待ちしております！