350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサポート
  • 15エントリー

飲食店のお困りごとを解決する、カスタマーサポート募集!

カスタマーサポート
15エントリー

on 2021/04/03

748 views

15人がエントリー中

飲食店のお困りごとを解決する、カスタマーサポート募集!

オンライン面談OK
東京
中途
新卒・学生インターン
東京
中途
新卒・学生インターン

坂口 高貴

コンサル→出版社→クリエイティブスタジオ→現在。 マーケティング事業の責任者を務めています。 「自分が携わった仕事で、人々が心から楽しむ瞬間を作る」というのをミッションに仕事をしています。 マーケティングチームは私を含め、現在5名。それぞれがプロフェショナルとしての役割を果たしつつ、チームワークも非常に大事にしています。 日々状況が変化する中で、とてもやりがいがあり、チャレンジングな環境です。 ぜひ一度遊びに来てください。

松隈 剛

会計士からスタートし、機関投資家でのファンドマネージャー、ベンチャー経営を幅広い経験をしてきました。 その中で様々な素敵な人と出会ってきました。 好きな言葉は「志」です。志の高い人生を送りたいと思っています。

【代表インタビューvol.1】会計士から投資家、経営者という異例のキャリア。飲食業界の「経営」に風穴を空けるリディッシュの創業ヒストリー

松隈 剛さんのストーリー

リディッシュ株式会社のメンバー

コンサル→出版社→クリエイティブスタジオ→現在。 マーケティング事業の責任者を務めています。 「自分が携わった仕事で、人々が心から楽しむ瞬間を作る」というのをミッションに仕事をしています。 マーケティングチームは私を含め、現在5名。それぞれがプロフェショナルとしての役割を果たしつつ、チームワークも非常に大事にしています。 日々状況が変化する中で、とてもやりがいがあり、チャレンジングな環境です。 ぜひ一度遊びに来てください。

なにをやっているのか

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!
リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

なにをやっているのか

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!

なぜやるのか

リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

【創業の背景】 事業のアイデアが生まれたきっかけは、知人との会話でした。その当時、私が大好きだったなじみの飲食店が立て続けに2、3軒閉店してしまったこともあり、「飲食店にリピーターを作る仕組みがあると良いよね」という話をしていたのです。 飲食業界は利益水準がそもそも低く、3年で5〜8割の店が潰れています。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、 その社会的意義は大きいだろうと感じました。 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 「この状況を変えたい」 飲食店で働く「人」 飲食店に集う「人」 飲食店における「体験」は今よりもっと輝ける。そう信じています。私たちは飲食の場をもっと豊かにするため、全力で邁進していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

どうやっているのか

【多彩な経歴】 当社には公認会計士としての運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら常に潮流のビジネスを捉える】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 過去の経験や勘に頼らない新しい目線でビジネスをとらえる組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めたいわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。 また人事評価は代表がメンバー一人ひとりの面談を行い、時間をかけて公平・納得感のある評価をしっかりと時間をかけて行っております。

こんなことやります

#仕事内容 現在リディッシュでは、苦境に陥っている飲食業界の課題を解決すべく、飲食店のマーケティングや財務面をサポートする事業を進めています。本ポジションの方には、注力サービスであるマーケティグ支援『Make Story』、財務支援『Cross point』のCS(カスタマーサポート)業務をお任せ!CS業務8割、その他業務2割を想定しています。 #具体的な業務内容 ・飲食店のシェフやスタッフさんへのLINE・メール対応 【例】書類提出のリマインドや、各種相談に対する一次返信など ・飲食店の課題や「お困りごと」のヒアリング、社内外の解決できる人への橋渡し ・Excelを使った簡単なデータ入力 ※その他業務は、飲食業界に関するリサーチなどを想定しています。 #仕事の魅力 ・日々の業務が「コロナ禍で困っている飲食店のサポート」や「大好きな飲食店の存続」の力になっていくこと ・マーケティングチームやファイナンスチームと連携して仕事を進めるため、チームワークを活かすことができる ・日々の業務の中で、経営に関する知識が身に付き、成長を実感できる ・飲食店の担当者と直接やり取りする立場なので、感謝される ・美味しいお店など飲食店に詳しくなれる、飲食店経営の裏側も知ることができる #必須条件 ・リディッシュのビジョンやミッション、バリューに共感してくれる方 ・コミュニケーション能力、飲食店の困りごとなどを理解・共感できる方 ・Excelの入力など基本的なPC操作ができる方 ・「食べることが好き」など飲食業界に関心がある方 #歓迎条件 ・カスタマーサポート業務に慣れたら、新しいことにもチャレンジしたい方 ・積極的に意見を出し、行動に移すことができる方 あなたもリディッシュにジョインして、一緒に飲食業界に革命を起こしていきませんか?少しでも条件に当てはまったら、お気軽にエントリーしてくださいね。ご応募お待ちしております!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2015/07に設立

    30人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都港区西麻布1-12-5 SW六本木通ビル3階