Teachme Biz のカスタマーサクセスとは？

こんにちは。株式会社スタディスト 庄司です。今回は、Teachme Biz のカスタマーサクセス部門の活動内容についてご紹介します。 ここ数年、SaaSの利用が広まるにつれて、カスタマーサクセスという業務への認知度も高まってきています。下記のような関連書籍もいくつか出版されています。 ・サブスクリプション ――「...